ข้อกำหนดและเงื่อนไข true99

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดขึ้นระหว่าง true99 และสมาชิกผู้ใช้บริการทุกคนในประเทศไทย การสมัครบัญชี การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานฟีเจอร์ใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอป iOS หรือแอป Android ถือเป็นการยืนยันว่าสมาชิกเข้าใจและยอมรับเนื้อหาในเอกสารนี้โดยไม่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม

บริการของ true99 เปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปและพักอาศัยในประเทศไทยเท่านั้น สมาชิกรับรองว่าตนเองมีคุณสมบัติครบและสามารถรับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีของตนได้อย่างสมบูรณ์

true99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสม การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ และการใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยปริยาย

2. บัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการสมัครและการใช้งาน สมาชิกต้องให้ข้อมูลและเอกสารที่ถูกต้องตามความเป็นจริง เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารอื่นที่ระบบกำหนด การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารเป็นความผิดที่ true99 จะดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการปิดบัญชีและระงับยอดเงินคงเหลือ

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ได้แก่ การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านให้บุคคลอื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน true99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกยินยอมให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน

เงื่อนไขอายุและสัญชาติ

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร
• ต้องพักอาศัยและใช้บริการจากในประเทศไทย
• ต้องไม่ใช่ผู้ถูกห้ามใช้บริการออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ต้องให้ข้อมูลจริงตลอดกระบวนการ KYC

3. การฝากและถอนเงิน

true99 รองรับการฝากและถอนเงินด้วยสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น ผ่านช่องทาง PromptPay, Mobile Banking, Internet Banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรเครดิต/เดบิต และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ ยอดเงินทั้งหมดในระบบแสดงเป็นบาท ไม่มีการแปลงสกุลเงินโดยอัตโนมัติ

การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีที่ผ่าน KYC และมีชื่อตรงกับสมาชิกเท่านั้น true99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่พิจารณาว่าจำเป็นเพื่อความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลบัญชีปลายทางก่อนยืนยันการถอนทุกครั้ง true99 ไม่รับผิดชอบต่อการโอนเงินที่ผิดพลาดอันเกิดจากข้อมูลที่สมาชิกกรอก หากพบปัญหาควรแจ้งทีมงานทันทีและไม่ควรรอเกิน 24 ชั่วโมง

ยอดขั้นต่ำและขั้นตอน

• ยอดฝากและถอนขั้นต่ำเป็นไปตามที่ระบบกำหนดในขณะนั้น
• การถอนเงินอาจใช้เวลาดำเนินการตามช่องทางที่เลือก
• ยอดเงินที่ฝากผ่านช่องทางที่ไม่รองรับจะไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชี
• สมาชิกควรเก็บหลักฐานการทำธุรกรรมไว้อ้างอิงในกรณีเกิดปัญหา

4. การใช้บริการและข้อห้าม

สมาชิกสามารถใช้บริการ true99 ได้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์ม ได้แก่ การเดิมพันกีฬา การเล่นบิงโกออนไลน์ การตรวจผลการแข่งขัน และการจัดการบัญชีส่วนตัว การนำข้อมูลหรือระบบของ true99 ไปใช้ในลักษณะที่ผิดวัตถุประสงค์เหล่านี้เป็นสิ่งที่ไม่อนุญาต

สมาชิกห้ามดำเนินการต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม true99 โดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านบุคคลอื่น

• การฉ้อโกง การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเล่น
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้บัญชีของผู้อื่น
• การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้บริการเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในทุกขั้นตอน
• การรบกวนหรือก่อกวนสมาชิกคนอื่นบนแพลตฟอร์ม

หาก true99 ตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนดข้างต้น แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับบัญชี ยกเลิกรายการที่เกี่ยวข้อง และอายัดยอดเงินคงเหลือจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสมบูรณ์

5. ความปลอดภัยและข้อมูลส่วนตัว

true99 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ true99 เก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้จากหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ true99

สมาชิกควรระมัดระวังการรับข้อความหรืออีเมลที่แอบอ้างว่ามาจาก true99 และขอข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่าน ทีมงาน true99 จะไม่ขอรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใด ๆ ทั้งสิ้น

6. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

true99 สนับสนุนให้สมาชิกทุกคนใช้บริการอย่างมีสติและมีขอบเขต การกำหนดวงเงินเป็นบาทก่อนเริ่มใช้งาน การตรวจสอบประวัติรายการอย่างสม่ำเสมอ และการหยุดพักเมื่อรู้สึกว่าการใช้งานเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน เป็นแนวทางที่เราแนะนำ

true99 ไม่รับประกันผลกำไรหรือชัยชนะจากการใช้บริการในทุกกรณี กีฬาและเกมมีความไม่แน่นอนที่เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา สมาชิกควรใช้เงินเฉพาะส่วนที่จัดสรรไว้สำหรับความบันเทิง และไม่ควรนำเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวันมาใช้บนแพลตฟอร์ม

ผู้ที่รู้สึกว่าตนเองหรือบุคคลใกล้ชิดมีพฤติกรรมการใช้บริการที่ส่งผลเสีย สามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้จากหน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือติดต่อทีมงาน true99 เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจำกัดการใช้งานบัญชี

7. ข้อจำกัดความรับผิด

true99 ให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ และพยายามรักษาให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่อาจรับประกันได้ว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดชะงักใด ๆ การบำรุงรักษา การอัปเดตระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอาจทำให้บริการหยุดชั่วคราวได้

true99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียที่เกิดจากผลการแข่งขัน หรือการตัดสินใจของสมาชิกเองในการใช้บริการ สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการใช้บริการออนไลน์ทุกประเภทมีความเสี่ยงที่สมาชิกรับผิดชอบด้วยตนเอง

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อรายการหรือยอดเงิน true99 จะตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลจริงที่บันทึกในระบบ โดยผลการพิจารณาของ true99 ถือเป็นที่สิ้นสุดในขอบเขตของแพลตฟอร์ม

8. การระงับและปิดบัญชี

true99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร KYC
• พฤติกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การใช้บัญชีหลายบัญชีหรือใช้บัญชีของผู้อื่น
• ไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่ระบบกำหนด

สมาชิกสามารถปิดบัญชีตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน true99 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ ก่อนปิดบัญชีสมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือออกให้ครบ เนื่องจากบัญชีที่ปิดแล้วอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือทำธุรกรรมได้อีก

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

true99 อาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าหรือประกาศบนเว็บไซต์ ข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ตามวันที่ระบุ

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือเป็นการยอมรับโดยปริยาย

10. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน true99 ได้ผ่านช่องทางที่แสดงในเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมตอบสนองและช่วยเหลือสมาชิกในประเทศไทยตามเวลาที่กำหนด

อีเมลสำหรับติดต่อเรื่องข้อกำหนด: [email protected]