นโยบายความเป็นส่วนตัว true99

1. บทนำ

true99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ไปจนถึงข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากถอนเงินบาท ข้อมูลเหล่านี้มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ true99 ผ่านช่องทางใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ true99.pro แอป iOS แอป Android หรือช่องทางติดต่ออื่น ๆ ที่ true99 ดำเนินการ การใช้งานบริการถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

true99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการดูแลความปลอดภัยของบัญชี โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• เอกสาร KYC เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารที่ระบบกำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินสำหรับฝากและถอนเงินบาท
• ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในการติดต่อทีมงาน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• หน้าที่เยี่ยมชม เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• บันทึกการทำธุรกรรมและประวัติรายการในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ true99 เก็บรวบรวมถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• ยืนยันตัวตนและอายุ — ผ่านกระบวนการ KYC เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
• การให้บริการ — เปิดใช้งานบัญชี รองรับการเดิมพัน บิงโก การฝากและถอนเงินบาท รวมถึงการดูผลการแข่งขัน
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งานของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

true99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินบาทผ่านช่องทาง PromptPay, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และอื่น ๆ โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — เช่น บริการโฮสติ้งและ CDN ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูล
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — สำหรับกระบวนการ KYC ที่ต้องใช้ระบบภายนอก
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ true99 ทำงานด้วยอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของสมาชิกและใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

5. มาตรการความปลอดภัยข้อมูล

true99 ใช้มาตรการเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสการส่งข้อมูลด้วย SSL/TLS ทุกครั้งที่มีการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงานตามหน้าที่รับผิดชอบ
• การบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอ่อนไหว
• กระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• แนวทางปฏิบัติสำหรับพนักงานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% สมาชิกมีส่วนร่วมสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเอง โดยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และแจ้ง true99 ทันทีหากพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี

6. คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

true99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น — ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

true99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และต่อเนื่องหลังจากปิดบัญชีในระยะเวลาที่กฎหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงินอาจต้องเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการจัดการข้อมูลภายในของ true99

8. สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก true99 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน true99 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์

true99 จะดำเนินการตามคำร้องของสมาชิกภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล หากคำร้องบางรายการไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมาย true99 จะแจ้งเหตุผลให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจน

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ true99 เปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น true99 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลของผู้เยาว์ true99 จะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่สามพบว่าข้อมูลของผู้เยาว์ถูกใช้บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ true99 ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

true99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสาร

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ true99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน true99 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางติดต่ออื่น ๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมตอบสนองและช่วยเหลือสมาชิกในประเทศไทยตามเวลาทำการที่กำหนด

เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน และรายละเอียดของคำร้องให้ชัดเจน